Rückerstattungsrichtlinie

Bei Meinapex möchten wir bei jedem Kauf die volle Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten, sofern das Produkt dies zulässt. Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Punkte:

Rückgabe von Produkten

  • Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, sofern das Produkt für eine Rückgabe berechtigt ist.

  • Größenumtausch ist ausgeschlossen. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn das Produkt beschädigt, defekt oder fehlerhaft ankommt. Dies muss durch reale Fotos nachgewiesen werden.

  • Shapewear, formende Kleidung, Bodys und Unterwäsche sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

  • Aktionsartikel oder kostenlose Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Der Artikel muss im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem er erhalten wurde, unbenutzt und in der Originalverpackung.

  • Personalisierte oder limitierte Produkte können zusätzlichen Einschränkungen unterliegen, die in der Produktbeschreibung angegeben sind. Gleiches gilt für Größen: Diese sind in der Größentabelle angegeben und ein Umtausch aufgrund der Größe ist ausgeschlossen.

Rückgabeprozess (sofern die Bedingungen erfüllt sind)

  • Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Vorgang zu starten.

  • Wir stellen Ihnen detaillierte Anweisungen sowie die Rücksendeadresse zur Verfügung.

  • Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Rückerstattung (sofern die Bedingungen erfüllt sind)

  • Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen.

  • Die ursprünglichen Versandkosten sind NICHT erstattungsfähig.

Zustand der zurückgesendeten Produkte

  • Der Artikel muss im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Wenn der Artikel in einem nicht konformen Zustand zurückgesendet wird, können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

Beschädigte oder defekte Produkte

  • Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

  • Wir bieten Ihnen entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten an.

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um Ihnen Sicherheit und Vertrauen beim Einkauf bei Meinapex zu gewährleisten.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für Anfragen schreiben Sie uns bitte an:
kundenservice@meinapex.de